親愛的家長您好：

「新北兒童卡」是新北市政府為 6 歲以上未滿 12 歲兒童發行的交通福利卡， 憑卡搭乘大眾運輸可享優惠，至本市各博物館並可免費入場。 本頁整理自新北市政府交通局「常見 Q&A」（114年7月22日修正版）， 完整原文請見本頁附件。

本校小一新生無須自行申請。 學籍在本市的學生於國小入學後，由交通局統一製卡， 並於該年度 10 月底前發送到校，再由學校轉發。 實際發放時間依到貨情形而定。

一、優惠對象與折數

誰可以使用

符合下列任一條件，且年滿 6 歲未滿 12 歲者：

• 戶籍設於新北市
• 自 114 年 1 月 1 日起，學籍在本市各公私立小學就讀

簡單來說，戶籍或學籍其中一項在新北市即可。

各運具優惠折數

車資由卡片內自行儲值的金額扣除。 適用範圍為北捷、新北捷運、桃捷、高捷、雙北公車及臺鐵營運範圍。

二、如何取得卡片

相關表單下載

申請書等表單可至 新北市政府交通局網站（另開新視窗）， 點選「文件下載」→「新北兒童卡表單」下載。

年滿 6 歲但還沒上小學，可以先辦嗎？

可以。年滿 6 歲即符合資格，可於年滿 6 歲當月的任一上班日提出申請。 若當月第一個上班日適逢連假或假日，最快可於假期前一天的上班日至區公所辦理。

要等多久拿到卡？可以請人代領嗎？

• 區公所臨櫃申辦者，現場製卡核發。
• 需後送票證公司製卡者，自申請次日起算約 1 週，實際依學校或區公所通知為準。
• 可委託他人代領。代領人需攜帶本人身分證及持卡人的戶口名簿。

三、卡片版本

新北兒童卡目前有兩種版面設計，沒有身分限制，可自由選擇：

• 幾米版（107 年 3 月 1 日起發行）
• 原住民版（113 年 11 月 7 日新增，113 年 12 月 1 日起開放至區公所申請）

學籍在本市者於入學統一製卡時，由學校調查詢問卡片版本； 戶籍在本市但學籍在外縣市者，或補辦卡片者，可於區公所申請時選擇。

四、遺失、毀損或無法使用

卡片遺失或人為毀損

1. 先撥打悠遊卡公司客服專線 (02)412-8880 辦理掛失與註銷。
2. 掛失註銷完成後，由法定代理人親自、或以書面委託代理人， 攜帶申請書、戶口名簿（正本與影本）、身分證明文件， 至本市任一區公所提出遺失補換發申請。
3. 繳交補製卡費新臺幣 100 元，於區公所臨櫃現場繳交。

製卡費說明：首次申請免收製卡費；因不可歸責於持卡人的事由而補發者， 亦免收費用。屬持卡人自身原因（遺失、人為毀損）者，須負擔 100 元補製卡費。

卡片故障（非人為損壞）

需將卡片繳回票證公司檢測，繳回方式請洽票證公司。 經檢測確認為故障者，票證公司將逕行補發，不需另外付費。

年滿 12 歲但仍在本市小學就讀，卡片遺失可以補發嗎？

不行。年滿 12 歲已不符優惠資格，各區公所不受理補發申請。 請提醒孩子妥善保管卡片。

刷卡失敗、扣款有疑義

請逕洽悠遊卡公司客服專線 (02)412-8880。

五、使用規定與注意事項

使用期限

• 原則設定為持卡人年滿 12 歲當年度的 10 月 31 日，超過期限將鎖卡停用。
• 交通局會不定期查驗持卡人的戶籍、學籍與年齡。 若查核結果為戶籍與學籍均不在本市，或已滿 12 歲，將鎖卡停止使用資格。
• 年滿 12 歲，或申辦後戶籍與學籍都遷出本市者，已不符優惠身分，建議不再使用。
• 各運具的票證型式與票價，仍依各營運公司的規定辦理。

不可借給他人使用

突然沒有優惠了怎麼辦

交通局辦理資格查驗時，若查核結果為戶籍與學籍均非本市，會停止優惠。 但若您的戶籍或學籍確實仍在新北市、年齡也在 6 歲以上未滿 12 歲， 卻沒有優惠，可能是資料異動與查核時點有時間差所致， 請逕洽交通局，將協助您至指定的區公所重新辦理。

持卡人往生的註銷方式

請由家屬或受委託人聯絡悠遊卡公司申請退卡 (02)412-8880。 退費金額僅限自行加值的可用餘額，不包括製卡費。

想退卡片裡的餘額

戶籍與學籍均已遷出新北市、或卡片已停卡而想退餘額者， 依「悠遊卡約定條款」的退款辦法辦理，詳情請洽悠遊卡公司。 原本已辦理的兒童悠遊卡，也可向悠遊卡公司辦理退卡。

六、儲值方式

新北兒童卡可於下列地點儲值：

• 四大便利商店：7-11、全家、OK、萊爾富
• 捷運站自動儲值機

其他儲值地點請逕洽票證（悠遊卡或一卡通）股份有限公司。

七、聯絡窗口

請指導孩子珍惜新北市府給予的福利，細心使用新北兒童卡。